Políticas de Privacidad de Billy App

1. Introducción

En Billy App, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra aplicación Android. Al usar la aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

2.2 Información de Uso

2.3 Información de Dispositivo

2.4 Información Recopilada Automáticamente

3. Uso de la Información

3.1 Para Proveer y Mejorar el Servicio

Utilizamos la información recopilada para operar, mantener y mejorar la aplicación, así como para personalizar tu experiencia de usuario.

La información de uso nos ayuda a entender cómo interactúas con la aplicación, lo que nos permite hacer ajustes y mejoras continuas.

3.2 Para Comunicarnos Contigo

Usamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre la aplicación, actualizaciones de seguridad, y comunicaciones relacionadas con tu cuenta o transacciones.

Con tu consentimiento, también te enviaremos promociones, ofertas y noticias relacionadas con Billy App.

3.3 Para Seguridad y Cumplimiento Legal

Utilizamos la información para proteger la seguridad de la aplicación y de nuestros usuarios, prevenir fraudes, monitorear el uso indebido, y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

En caso de una disputa o reclamación, podremos utilizar la información para investigar y resolver el problema.

3.4 Para Procesar Transacciones

La información de pago y la identificación de los usuarios son utilizados para facilitar las transacciones entre usuarios, incluyendo la aplicación de comisiones y el procesamiento de pagos.

4. Compartición de la Información

4.1 Con Otros Usuarios

Tu información de contacto, como el nombre y el número de teléfono, puede ser compartida con otros usuarios en el contexto de una transacción o cuando interactúas a través de la aplicación.

4.2 Con Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, y proveedores de almacenamiento de datos.

4.3 Con Autoridades Legales

Podremos divulgar tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4.4 En Casos de Fusión o Adquisición

Si Billy App se involucra en una fusión, adquisición, o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido, y acceso no autorizado. Utilizamos tecnologías de cifrado, autenticación segura y auditorías de seguridad para salvaguardar tus datos.

6. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

7. Derechos del Usuario

7.1 Acceso y Corrección

Puedes acceder y actualizar la información de tu cuenta directamente desde la aplicación. Si tienes dificultades para hacerlo, puedes contactarnos para solicitar la corrección o actualización de tus datos.

7.2 Eliminación de Cuenta

Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu cuenta y la información asociada en cualquier momento. Ten en cuenta que, tras la eliminación, es posible que no podamos recuperar la información eliminada.

7.3 Opt-Out de Comunicaciones

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través de las configuraciones de la aplicación o siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos promocionales que recibas.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Tu uso continuado de la aplicación después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.

10. Transferencias Internacionales de Datos

10.1 Alcance de la Transferencia

Dado que Billy App opera en varios países, es posible que tu información personal se transfiera y procese en países fuera de tu lugar de residencia. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de tu país.

10.2 Medidas de Protección

Cuando transferimos tus datos a otros países, nos aseguramos de que se implementen las medidas adecuadas para proteger tu información, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades correspondientes o la implementación de políticas corporativas vinculantes.

11. Cumplimiento con Leyes de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo

11.1 Compromiso con la Legalidad

En Billy App, estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas aquellas relacionadas con la prevención del lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Operamos bajo el marco legal de los paises donde hacemos presencia y nos aseguramos de que todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma se realicen de manera legal y transparente.

11.2 Política de Cero Tolerancia

Lavado de Dinero: No promovemos, facilitamos ni tenemos ninguna relación con actividades que involucren el lavado de dinero. Tomamos medidas proactivas para detectar y prevenir cualquier intento de utilizar nuestra plataforma para tales fines.

Financiación del Terrorismo: Rechazamos y condenamos cualquier forma de apoyo financiero al terrorismo. Billy App coopera plenamente con las autoridades competentes para garantizar que nuestra plataforma no se utilice para financiar actividades terroristas.

11.3 Monitoreo y Reporte

Verificación de Identidad: Implementamos procedimientos rigurosos de verificación de identidad para todos nuestros usuarios, asegurando que las personas que utilicen nuestra plataforma lo hagan con fines legítimos.

Monitoreo de Transacciones: Realizamos un monitoreo continuo de las transacciones para identificar actividades sospechosas que podrían estar relacionadas con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo.

Reporte a las Autoridades: En caso de detectar alguna actividad que pudiera estar relacionada con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo, reportaremos dicha actividad a las autoridades competentes de conformidad con la legislación venezolana.

11.4 Cooperación con las Autoridades

Nos comprometemos a cooperar plenamente con las autoridades de la República Bolivariana de Venezuela y otras jurisdicciones aplicables en la investigación y prevención del lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Esto incluye proporcionar información relevante y colaborar en las investigaciones cuando sea necesario.

11.5 Educación y Conciencia

Formación Interna: Nuestro equipo recibe formación continua sobre las leyes y regulaciones relacionadas con la prevención del lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

Concientización del Usuario: Informamos a nuestros usuarios sobre la importancia de realizar transacciones legales y las consecuencias legales de participar en actividades ilícitas a través de la plataforma.

12. Consentimiento de los Menores

12.1 Restricción de Edad

La aplicación Billy App no está dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

12.2 Verificación de Edad

Podemos solicitar la verificación de la edad de los usuarios para asegurarnos de que cumplan con esta política. Si se detecta que un usuario es menor de edad, se procederá a la eliminación de la cuenta y de cualquier información personal recopilada.

13. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

13.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web o utilizas la aplicación móvil. Estas cookies permiten que la aplicación recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, y otras configuraciones) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que vuelves a la aplicación.

13.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la aplicación. Sin ellas, no podrías usar funciones esenciales, como el acceso seguro a tu cuenta.

Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas la aplicación, como las páginas que visitas con más frecuencia y si recibes mensajes de error. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de la aplicación.

Cookies de Funcionalidad: Permiten que la aplicación recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma, o región) y proporcionan características mejoradas y personalizadas.

Cookies de Publicidad: Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para ti y tus intereses. También limitan la cantidad de veces que ves un anuncio y ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

13.3 Control y Eliminación de Cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Ten en cuenta que si decides eliminar o bloquear las cookies, algunas características de la aplicación pueden no funcionar correctamente.

13.4 Tecnologías Similares

Además de las cookies, podemos utilizar tecnologías de seguimiento como los píxeles de seguimiento y las balizas web para obtener información sobre tu interacción con la aplicación, mejorar la experiencia del usuario, y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

14. Transferencia Internacional de Datos

14.1 Transferencia de Datos a Otras Jurisdicciones

Debido a la naturaleza global de nuestros servicios, la información que recopilamos puede ser transferida a, almacenada, y procesada en países fuera de la jurisdicción en la que originalmente fue recopilada, incluyendo los Estados Unidos y otros países que pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes a las de tu país de residencia.

14.2 Medidas de Protección

Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos personales cumpla con las leyes aplicables de protección de datos y se realice de manera segura. Implementamos medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos, para proteger tu información personal.

15. Enlaces a Sitios Web de Terceros

15.1 Alcance de la Política

Nuestra aplicación puede contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones de terceros que no son operados por Billy App. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestra aplicación y servicios.

15.2 Responsabilidad sobre Contenido de Terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web o aplicaciones de terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web o aplicación de terceros que visites antes de proporcionarles tu información personal.

16. Cambios a Esta Política de Privacidad

16.1 Actualizaciones y Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, en la aplicación, o en las leyes aplicables. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

16.2 Tu Consentimiento

Si continúas utilizando la aplicación después de que los cambios a la Política de Privacidad entren en vigor, se considerará que aceptas dichos cambios. Si no estás de acuerdo con la política modificada, debes desinstalar la aplicación y dejar de utilizar nuestros servicios.

17. Contacto y Soporte

17.1 Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o sugerencia sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección de soporte en la aplicación o enviando un correo electrónico a contacto@somosbilly.com

17.2 Soporte Técnico

Para asistencia técnica relacionada con la aplicación, por favor visita la sección de ayuda dentro de la aplicación o contáctanos a través del correo electrónico de soporte.